Cuando una llamada parece legítima, pero no lo es
Los estafadores pueden hacer que llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos parezcan provenir de organizaciones de confianza. Su objetivo es generar urgencia, ganarse su confianza y convencerlo de compartir información confidencial o mover dinero antes de que tenga la oportunidad de verificar la solicitud.
Suena su teléfono.
El identificador de llamadas muestra Prime Financial Credit Union. La persona al otro lado de la línea suena profesional y dice que está llamando por actividad sospechosa en su cuenta.
Al principio, la situación puede parecer legítima. Después de todo, parece que la llamada proviene de su cooperativa de crédito.
Desafortunadamente, los estafadores saben que las personas tienen más probabilidades de confiar en una solicitud cuando parece provenir de una organización conocida.
Comprender cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad puede ayudarle a reconocer las señales de advertencia y protegerse antes de compartir información o mover dinero.
La CFPB identifica la urgencia, la suplantación de identidad, las solicitudes de información confidencial y los métodos de pago inusuales como señales comunes de advertencia de fraude.
Cómo funcionan estas estafas
La mayoría de las estafas de suplantación de identidad de cooperativas de crédito comienzan con una llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico inesperado que afirma que existe un problema con su cuenta.
El mensaje puede mencionar transacciones sospechosas, restricciones en la cuenta, intentos de inicio de sesión inusuales o alertas de fraude. El objetivo es generar preocupación y presionarlo para que actúe rápidamente.
Una vez que captan su atención, el estafador intenta obtener información confidencial o convencerlo de realizar una acción que lo beneficie a él.
Tácticas comunes que utilizan los estafadores
Suplantación del identificador de llamadas
Los estafadores pueden hacer que una llamada parezca provenir de Prime Financial Credit Union u otra organización de confianza. El identificador de llamadas por sí solo nunca debe considerarse una prueba de que una llamada es legítima.
Solicitudes de credenciales
Un estafador puede pedirle su nombre de usuario de banca en línea, contraseña, información de su tarjeta de débito, PIN u otros datos confidenciales bajo el pretexto de proteger su cuenta.
Solicitudes de códigos de verificación
Los estafadores pueden pedirle que les proporcione un código de verificación de un solo uso. En realidad, podrían estar intentando obtener acceso a su cuenta.
Presión para transferir dinero
Algunos estafadores afirman que su cuenta está comprometida y le indican que transfiera fondos a una supuesta “cuenta segura”. En realidad, el dinero está siendo enviado al estafador.
Principales señales de alerta
- Solicitudes de contraseñas, PIN o información de seguridad de su tarjeta de débito
- Solicitudes de códigos de verificación de un solo uso
- Instrucciones para transferir dinero a otra cuenta para “mantenerlo seguro”
- Presión para actuar de inmediato
- Personas que desalientan la verificación independiente de la solicitud
Cómo protegerse
- Verifique de forma independiente las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos inesperados.
- Nunca comparta contraseñas, PIN ni códigos de verificación.
- Tenga precaución cuando alguien genere urgencia o presión.
- Utilice información de contacto que ya sabe que es legítima.
- Confíe en su intuición si algo le parece inusual.
Si recibe una comunicación inesperada sobre su cuenta, está bien colgar y comunicarse directamente con Prime Financial Credit Union utilizando un número de teléfono de confianza.
Prime Financial está aquí para ayudarle
Los estafadores se aprovechan del miedo, la urgencia y la confianza para convencer a las personas de actuar antes de verificar una solicitud. Por eso es importante recordar que nunca tiene que tomar una decisión inmediata durante una llamada, mensaje de texto o correo electrónico inesperado.
Si recibe una comunicación sospechosa relacionada con su cuenta, contraseñas, códigos de verificación, información de su tarjeta de débito o una solicitud para transferir dinero, comuníquese directamente con Prime Financial Credit Union antes de tomar cualquier acción. Nuestro equipo puede ayudarle a evaluar la situación, verificar si la solicitud es legítima y analizar medidas para ayudar a proteger sus cuentas.
Siempre es más fácil prevenir el fraude que recuperarse de él.
Lo que debe recordar
El identificador de llamadas puede ser falsificado. Los correos electrónicos y mensajes de texto pueden ser suplantados. Incluso una persona que suena profesional por teléfono puede no ser quien dice ser.
Si alguien se comunica con usted de forma inesperada y le solicita contraseñas, códigos de verificación, información confidencial de su cuenta o transferencias de dinero, haga una pausa y verifique antes de actuar.
¿No está seguro de que una solicitud sea legítima?
Antes de compartir información confidencial de su cuenta o enviar dinero, comuníquese con Prime Financial Credit Union. Siempre es más seguro verificar primero que actuar bajo presión.