Cuando una llamada parece legítima, pero no lo es
Los estafadores pueden hacer que llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos parezcan provenir de organizaciones de confianza. Su objetivo es crear urgencia, ganarse su confianza y convencerlo de compartir información confidencial o mover dinero antes de que tenga la oportunidad de verificar la solicitud.
Suena su teléfono.
El identificador de llamadas muestra Prime Financial Credit Union. La persona al otro lado de la línea suena profesional y dice que llama por una actividad sospechosa en su cuenta.
Al principio, la situación puede parecer legítima. Después de todo, parece que la llamada proviene de su cooperativa de crédito.
Desafortunadamente, los estafadores saben que las personas tienen más probabilidades de confiar en una solicitud cuando parece provenir de una organización conocida.
Comprender cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad puede ayudarlo a reconocer las señales de advertencia y protegerse antes de compartir información o transferir dinero.
La CFPB identifica la urgencia, la suplantación de identidad, las solicitudes de información confidencial y los métodos de pago inusuales como señales comunes de fraude.
Cómo funcionan estas estafas
La mayoría de las estafas de suplantación de identidad de cooperativas de crédito comienzan con una llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico inesperado que afirma que existe un problema con su cuenta.
El mensaje puede mencionar transacciones sospechosas, restricciones en la cuenta, intentos de inicio de sesión inusuales o alertas de fraude. El objetivo es generar preocupación y presionarlo para que actúe rápidamente.
Una vez que tienen su atención, el estafador intenta obtener información confidencial o convencerlo de realizar una acción que lo beneficie a él.
Tácticas comunes que utilizan los estafadores
Suplantación del identificador de llamadas
Los estafadores pueden hacer que una llamada parezca provenir de Prime Financial Credit Union u otra organización de confianza. El identificador de llamadas por sí solo nunca debe considerarse prueba de que una llamada es legítima.
Solicitudes de credenciales
Un estafador puede pedirle su nombre de usuario de banca en línea, contraseña, información de su tarjeta de débito, PIN u otros datos confidenciales bajo el pretexto de proteger su cuenta.
Solicitudes de códigos de verificación
Los estafadores pueden pedirle que les proporcione un código de verificación de un solo uso. En realidad, podrían estar intentando obtener acceso a su cuenta.
Presión para transferir dinero
Algunos estafadores afirman que su cuenta está comprometida y le indican que transfiera fondos a una supuesta “cuenta segura”. En realidad, el dinero se está enviando al estafador.
Principales señales de advertencia
- Solicitudes de contraseñas, PIN o información de seguridad de tarjetas de débito
- Solicitudes de códigos de verificación de un solo uso
- Instrucciones para transferir dinero a otra cuenta para “mantenerlo seguro”
- Presión para actuar de inmediato
- Personas que le desalientan a verificar la solicitud por su cuenta
Cómo protegerse
- Verifique de forma independiente las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos inesperados.
- Nunca comparta contraseñas, PIN ni códigos de verificación.
- Tenga cuidado cuando alguien intente generar urgencia o presión.
- Utilice información de contacto que ya sabe que es legítima.
- Confíe en su instinto si algo parece inusual.
Si recibe una comunicación inesperada relacionada con su cuenta, está bien colgar y comunicarse directamente con Prime Financial Credit Union utilizando un número de teléfono de confianza.
Prime Financial está aquí para ayudarle
Los estafadores cambian constantemente sus tácticas, por lo que es importante contar con un socio financiero de confianza al que pueda recurrir cuando algo no parezca correcto.
Si recibe una llamada, mensaje de texto, correo electrónico o solicitud sospechosa relacionada con sus cuentas, comuníquese con Prime Financial Credit Union antes de tomar cualquier acción. Podemos ayudarle a evaluar la situación, responder sus preguntas y determinar el siguiente paso más seguro.
Preferimos ayudarle a verificar una solicitud antes de que ocurra una estafa que ayudarle a recuperarse después.
Lo que debe recordar
Los identificadores de llamadas, los logotipos y los mensajes con apariencia profesional pueden ser convincentes, pero las apariencias por sí solas no garantizan que una comunicación sea legítima.
Si alguien se comunica con usted inesperadamente y le solicita información confidencial, códigos de verificación o transferencias de dinero, haga una pausa y verifique antes de actuar.
¿No está seguro de si una solicitud es legítima?
Antes de compartir información confidencial de su cuenta o enviar dinero, comuníquese con Prime Financial Credit Union. Siempre es más seguro verificar primero que actuar bajo presión.